На основе личного интереса к теме питания создала авторский онлайн-практикум «Осознанное питание», который прошли более 300 человек. Помогала участникам восстановить контакт с собой через пищевое поведение, снизить заедание и избавиться от зависимости к сладкому. Формат — малая группа с индивидуальным сопровождением. Использовала психологические и коучинговые техники, ориентированные на работу с чувствами, телесностью и поведенческими привычками. Проводила ежедневные индивидуальные консультации в группе (8–10 человек в день), помогая участникам выявлять свои истинные потребности, а не подавлять их едой. Продвижение строила через тексты, вызывающие эмоциональный отклик и доверие. Клиенты приходили сначала по постам, затем — по рекомендациям и на повторные потоки. Это обеспечивало высокую конверсию и устойчивый спрос без вложений в рекламу. Проект был завершён в 2022 году сознательно, т.к формат самостоятельного ведения проекта, особенно в социальных сетях перестал быть для меня эффективным. Поэтому приняла решение его завершить и сделать паузу, чтобы переосмыслить, в каком формате хочу применять свои навыки дальше.

Собственный магазин детской одежды. Отбор и закупка товара. Взаимодействие с арендодателями и поставщиками. Организация рабочего процесса магазина. Повысила ежемесячный оборот на 30% за счёт эффективного ассортимента и клиентского сервиса.

Проектная работа. Самозанятость. Прошла обучение по продаже объектов с торгов по банкротству и участию в тендерах государственных нужд. Продажа объекта с аукциона по банкротству: Успешно продала прицеп KRONE, находившийся в другом регионе. Приехала только на сделку. Всю работу по продаже организовывала удаленно. В течении недели получила предоплату, выкупила объект на аукционе и продала покупателю. Тендер на недвижимость: Анализировала аукционные заявки на поставку недвижимости для госнужд (44-ФЗ) Подбирала объект недвижимости по требованиям документации. Участвовала в подготовке пакета документов для аукциона. Проводила первичные переговоры с риэлторами и агентствами. Оформила договор с собственником квартиры на продажу под тендер. Сделку не провела по личной ошибке, что не подгрузила нужный документ во время аукциона. Получила опыт работы с регламентами, госдокументацией и процедурами подготовки к сделке.

Работа со складом и логистикой, консультирование клиентов онлайн: выявление их потребностей и помощь в выборе парфюмерии, продажи.

Обязанности: Совмещение двух должностей: сервис-менеджера и старшего кассира. В подчинении 4 человека. Организация и контроль процессов по обслуживанию клиентов. Контроль по соблюдению процедур. Ведение документооборота в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Тренировка и обучение сотрудников в области банковского обслуживания, продуктов, процедур и новых процессов, включая тренинги на рабочем месте. Отбор новых сотрудников на собеседовании совместно с управляющим доп. офиса. Разрешение спорных ситуаций с клиентами. Открытие банковских пакетов услуг, р/с для клиентов. Выпуск карт On-line. Ведение документации по осуществлению сервисного обслуживания. Обеспечение доп офиса необходимыми расходными материалами, контроль технического состояния отделения. Организация работы курьера.

Руководство кассой отделения, тренинг новых кассиров. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Поддержка высоких стандартов сервиса (аудиты пройдены без замечаний) Неоднократно была награждена квартальной премией за поддержку высокого сервиса работы кассы.

Прием и выдача денежных средств клиентам. Валютно-обменные операции. Прием и обналичивание чеков. Инкассация. Загрузка, выгрузка банкоматов. Ведение документооборота. Личные достижения: На второй месяц работы в банке стала лучшим сотрудником года по скорости и качеству обслуживания клиентов. Проявляла инициативность и принимала участие в работе других департаментов банка по открытие счетов клиентам. Обработка чеков на инкассо. Тестирование новых программ. Через пол-года обучилась обязанностям старшего кассира и эффективно заменяла его, обеспечивая непрерывность в бизнесе. За что была неоднократно награждена премиями.

Обязанности: Обслуживание клиентов, операции с валютой, ведение документооборота, обслуживание VIP-клиентов. Была лучшим сотрудником по сервису в обслуживании клиентов. Была "правой рукой" управляющего.

Психологии и психотерапии, Психологическое консультирование и диагностика личности

Экономика и управление, Управление персоналом

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит